En la entrega de 'Premios Mercurio 2008', en el cuál el programa Peugeot Objectif Client con el apoyo de Clieting Group, fue el ganador de la categoría Servicios.
Peugeot Objectif Client , el programa argentino que permitió a la empresa automotriz francesa estimular y profesionalizar la gestión de marketing de las concesio
narias del País, obtuvo el 'Premio Mercurio 2008' otorgado por la Asociación Argentina de Marketing en la categoría Servicios. El programa desarrollado y administrado por la Marca con el apoyo de Clienting Group, lleva 3 años inculcando en la red de Concesionarios la gestión estratégica de Bases de Datos y la mejora del management orientado a la gestión relacional con sus clientes, lo que ha permitido una importante mejora en la calidad de las bases de datos; generar más de 500 campañas de Marketing Directo generadas desde la misma Red apuntando tanto a acciones de venta como de post venta logrando importantes ventas incrementales atribuibles al programa que está siendo exportado por Peugeot a otras filiales del Mundo.Peugeot Objectif Client, es un programa sistemático dirigido tanto a dueños como responsables de la gestión de relación con clientes y de ventas de cada concesionario. Su éxito se explica por un muy estudiado balance de sus componentes entre los que se cuentan: Atractivas comunicaciones de marketing orientadas a informar y mantener vivo el interés de los concesionarios; cursos de capacitación en Marketing Directo y Relacional dictados por funcionarios de Peugeot y de Clienting Group que incluyen la utilización de un simulador de Base de Datos de Marketing; un sistema de objetivos incrementales e incentivos por cumplimiento; una sofisticada plataforma web que no solo gestiona las comunicaciones sino que permite el intercambio y control de bases de datos, visualización de metas cumplidas, indicadores de la gestión de relación con clientes del concesionario y su comparación con otros miembros de la red, así como herramientas de uso estadístico, para segmentación y mapeo digital de la base de clientes de cada concesionario, estas últimas desarrolladas en conjunto con la empresa GeoTarget .
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